• EMPRESA EN MOVIMIENTO, LA

    INNOVAR Y REINVENTARSE ANTE LA CRISIS DEL CORTO PLAZO

    PEPPERS, DON / MARTHA ROGERS DEUSTO Ref. 9788423426652
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    Ancho: 155 cm Largo: 223 cm Peso: 544 gr
    Descatalogat
    29,95 €
  • Descripció

    • ISBN : 978-84-234-2665-2
    • FechaEdicion : 01/09/2008
    • AñoEdicion : 2008
    • Autores : PEPPERS, DON / MARTHA ROGERS
    • NumeroPaginas : 320
    • Coleccion : MARKETING Y VENTAS
    Sabemos que ya no es suficiente con tener un producto de primera calidad ni tampoco ofrecer un servicio de primer orden. Los tiempos se aceleran y es importante estar en constante renovación y dejar de pensar a corto plazo. Para ello, los grandes gurús del marketing, Peppers y Rogers, nos regalan con este libro doce leyes básicas para construir una sólida visión a futuro.

    Este libro muestra las pautas para conseguir una relación perfecta entre el compromiso del empleado y la satisfacción y lealtad del cliente. La empresa en movimiento es un diálogo que invita al lector a hacer un recorrido por cada una de las áreas que forman una empresa: cliente, empleado, tecnología e innovación para recrear las claves que aseguren el éxito de su empresa.